劇のタネでは、作者・投稿者が入力した住所と電話番号を、通常表示に使うか、運営窓口を通常表示に使うか選べます。 運営窓口を選んだ場合、入力した住所・電話番号は開示請求・法令対応・運営確認用として非公開で保存します。
運営窓口を選んだ場合の注意
運営窓口住所・電話番号は、劇のタネ上の特商法表示や販売者情報案内のために使うものです。 作者・投稿者の取引対応を運営が常時代行するものではありません。
入力した住所・電話番号を通常表示に使う場合
個人事業主や法人など、販売者本人の住所・電話番号を購入者向けに表示したい場合は、プロフィール設定の販売者連絡先フォームで「入力した住所・電話番号を使う」を選択できます。 この場合、入力した住所・電話番号は公開ページやStripeの購入者向け住所・電話番号として保存されます。
禁止している使い方
- 運営窓口住所・電話番号を、作者・投稿者自身の住所や連絡先として外部サイト、SNS、メール、チラシ、請求書、納品書等に記載すること
- 購入者、上演申請者、公演関係者等へ、問い合わせ先・返品先・送付先として運営窓口住所や電話番号を案内すること
- 劇のタネの特商法表示や公式案内以外の場所で、運営窓口住所・電話番号を自分の販売者情報として表示すること
- 運営が作者・投稿者に代わって個別取引の問い合わせ対応を代行すると誤解させる表示をすること
違反が確認された場合、作品の公開停止、販売停止、売上精算の確認、利用制限、アカウント停止等の対象になることがあります。
非公開の販売者住所・電話番号を伝えることがある場合
通常は自動開示しませんが、次のような場合は、本人確認・対象取引・請求理由を確認したうえで、 必要な範囲で販売者情報の提供または連絡の取次ぎを行うことがあります。
- 購入者、上演申請者、申込み検討者等から、対象作品・取引を特定した正当な確認請求がある場合
- 販売者が対象取引に関する問い合わせへ合理的な期間内に対応していない場合
- 権利侵害、盗作、不正利用、規約違反、返金や決済上の確認が必要な場合
- 警察、裁判所、消費者庁その他の公的機関から法令に基づく照会や要請がある場合
送付先として案内しないでください
運営窓口住所を、作者・投稿者の送付先として購入者や上演団体へ案内しないでください。 取引上の連絡は、作品ページや劇のタネのお問い合わせフォームを通じて行ってください。
非公開の販売者情報の開示を求める場合は、お問い合わせフォームから「販売者情報の開示請求」を選択してください。